Siparişler onaylandıktan sonra, stoklarımızda bulunması halinde 2–3 iş günü içerisinde ücretsiz olarak kargoya verilir.
Seçilen ürünlerin tamamı, siparişin kargoya teslim edilmesinden paket alıcı tarafından açılıncaya kadar Elef Kuyumculuk’un güvence ve sorumluluğu altındadır. Bu süreçte oluşabilecek kayıp, hasar veya benzeri olumsuzluklara karşı gerekli tüm takip ve destek Elef Kuyumculuk tarafından sağlanır.
Video kaydı alınmamış olması Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz; ancak kayıt bulunması halinde uyuşmazlıkların hızlı ve sağlıklı şekilde çözülmesi mümkün olacaktır.
Stoklarda tükenmesi durumunda;
Satın alınan ürünün stoklarda tükenmesi durumunda 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Üretimi gerçekleşmeyen ürünün para iadesi yapılır. Satıcı tarafından kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise üyelik bilgilerinden dikkate alınarak Alıcıya geri dönüş sağlanılacaktır. Bu yüzden üyelik bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
