ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elefkuyumculuk.com internet sitesi üzerinden sipariş verilmeden önce, ALICI’nın, satın alacağı ürün ve satış koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan : Elif İNCEDALKESEN - Elef Kuyumculuk
Adres : Yenibosna Merkez Mah.29 Ekim Cd.B2 No:9/808 Bahçelievler İstanbul Türkiye
Vergi Dairesi / No : Yenibosna V.D.- 20909607698
E-posta : info@elefkuyumculuk.com
Telefon : 0850 840 35 33
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürün/ürünler:
14 ayar altın takı niteliğindedir.
Ürünlerin ayarı, yaklaşık gramajı, işçilik bedeli, KDV dahil satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında yer almaktadır.
Altın ve mücevher ürünlerinde belirtilen gramajlar üretim teknikleri gereği ±%3 tolerans içerebilir. Ayar bilgileri (14K, 18K vb.) yürürlükteki mevzuata uygun olup yasal toleranslar dahilindedir. Bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
3. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME
Ürün fiyatları sipariş anındaki altın kuru esas alınarak belirlenir.
Altın ve mücevher ürünleri, emtia niteliğinde olup fiyatları ulusal ve uluslararası piyasa koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu nedenle, ürün bedelleri siparişin onaylandığı tarihte sabitlenir ve teslim sürecinde piyasa fiyatlarında meydana gelen değişiklikler satış bedelini etkilemez.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.
Fiyatı uluslararası ve/veya yurtiçi kıymetli maden piyasalarındaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen altın ve mücevher ürünlerinde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, ürünün standart veya tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel üretilmiş olması dikkate alınarak, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Yasal mevzuat uyarınca yurtiçi alışverişlerindeki fatura bedeli toplam tutarının 185.000,00 TL ve üzeri olması halinde işbu ön bilgilendirme formunun ekinde yer alan müşteri tanı formunun Alıcı tarafından eksiksiz doldurulması gerekmektedir. Ayrıca Alıcı tarafından formun alt kısmında belirtilen belgelerin (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi, kimlik vs) bilgileri Satıcının yukarıda bildirilen e-posta adresine ıslak imzalı ya da e-imzalı imzalayarak ekleri ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmekte olup, aksi takdirde belgeler tamamlanmadan sipariş teslimat için kargoya verilmez ve ücret banka havalesinde 3 gün, taksitli alışverişlerde de taksit sayısına göre geri iade edilir. Bu durum satıcının keyfi iptali değil, kanuni yükümlülük nedeniyle ifa imkânsızlığıdır. (Ek-Müşteri tanı formu). İlgili müşteri formunda yer alan bilgilerin eksik ya da gerçeğe aykırı beyan edilmesi halinde her türlü hukuki sorumluluk Alıcıya aittir.
Teknik aksaklıklar, sistemsel hatalar veya piyasa gerçekleriyle açıkça uyumsuz bariz fiyat hataları nedeniyle siparişin hatalı oluştuğunun anlaşılması halinde, Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı’ya derhal bilgilendirme yapılır ve tahsil edilen bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Bu tür iptaller, Satıcı’nın keyfi iptali olarak değerlendirilemez.
4. TESLİMAT
Türkiye içi teslimatlar sigortalı kargo ile yapılır.
Yurt dışı teslimatlarda gümrük vergileri, harçlar ve ülke mevzuatından doğan masraflar ALICI’ya aittir.
Teslimat süresi, ürünün üretim süresi ve kargo süresi dikkate alınarak hesaplanır. İşbu Ön Bilgilendirme Formunun 3. Maddesinde belirtilen ve ekte yer alan müşteri tanı formunun Alıcı tarafından eksiksiz doldurulması gerekmekte olduğundan Alıcı tarafından formun alt kısmında belirtilen belgelerin (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi, kimlik vs) ve müşteri tanı formunun Satıcının yukarıda bildirilen e-posta adresine ıslak imzalı ya da e-imzalı imzalayarak ekleri ile birlikte gönderilmesi akabinde teslimatlar kargoya verilecektir. Alıcı’nın, teslimat sırasında ürünü kargo görevlisi huzurunda ve tercihen kesintisiz video kaydı alarak açması, olası hasar, eksik veya ayıplı teslim iddialarında ispat kolaylığı sağlayacaktır.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR
Altın ve kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı, ürünün standart veya tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel üretilmiş olması dikkate alınarak uygulanır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Tüketicinin talebi doğrultusunda üretilen, kişiye özel nitelik kazanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünler kişiye özel üretim olarak değerlendirilir:
· Ölçüsü tüketiciye göre belirlenen veya sonradan değiştirilen ürünler
· Üzerine isim, harf, tarih veya benzeri kişisel ibare eklenen ürünler
· Taş dizilimi, ayar, gramaj veya tasarımı tüketici talebiyle belirlenen ürünler
· Üretimi, tüketicinin özel siparişine bağlı olarak gerçekleştirilen ürünler
Bu ürünlerde cayma hakkının kullanılamamasının sebebi, ürünün kişiye özel üretilmiş olmasıdır; fiyat dalgalanması değildir.
Siparişin üretim sürecine alınması, atölye planlamasına dahil edilmesi, ölçü alma, taş seçimi, ayar belirleme veya montaj aşamalarından herhangi birine geçilmesi ile birlikte ürün kişiye özel üretim niteliği kazanır ve bu aşamadan sonra cayma hakkı ve sipariş iptali kullanılamaz.
Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde:
İade bedeli sipariş tarihindeki altın kuru esas alınarak hesaplanır.
İşçilik ve üretim bedelleri iade edilmez.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca uygulanır.
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
6. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE TEMSİLİLİK
Ürün görselleri temsilî olup; ekran, ışık, fotoğraf çekimi ve ortam farklılıklarından kaynaklanan renk ve ton farklılıkları ayıp kapsamında değerlendirilmez.
7. KİMLİK VE BELGE TALEBİNİN HUKUKİ DAYANAĞI
Yüksek tutarlı işlemlerde talep edilen müşteri tanıma formu ve kimlik/belge ibrazı yükümlülüğü, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanmaktadır.
8. KVKK VE VERİ KORUMA BİLGİLENDİRMESİ
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Elef Kuyumculuk Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer almakta olup, ALICI bu metne Site üzerinden erişebileceğini bilmektedir.
Ek -Müşteri Tanı Formu
